扫码、缴费、离场——这本该是一个在10秒内完成的流畅动作。然而，对越来越多的车主而言，这却变成了一场需要耐心和警惕的“扫雷游戏”。12月6日，长沙市民刘女士向长沙晚报帮帮团记者反映：“现在停车场扫码缴费的弹窗广告太多了！我点进去付完费回家一看被多收了20元。”她直言，自主扫码缴费本是为了方便，现在却成了困扰。
“我支付停车费要先扫码关注某公众号，填写手机号，我不想填。但后面跟着好几辆等待扫码出场的车，我又不好把车倒退。”被堵在扫码缴费处的王先生陷入“进退两难”的困境，在“前有杆，后有车”的情况下，本不想填写个人信息的他只能照做。“现在停车扫码缴费套路真多！我上次一不小心点错了缴费界面，硬是看了30秒广告。科技是为了方便我们生活，不是来给大家添乱的！”他气愤地说道。
“大型停车场不差钱，而中小停车场则精打细算。我们小区停车收费的硬件设备是我们花钱安装的，但软件后台操作系统不在我们物业，我们也控制不了界面上的这些广告。”一小区物业负责人周先生透露，据他所知，软件系统不是硬件设备公司自主研发的，是软件公司免费提供给硬件设备公司使用，软件公司的成本和利润是通过这些广告来赚取的，“我们买设备的时候也不懂这些246天天好彩，能优惠一万是一万，只要能正常使用就行。估计优惠价里没包含软件费用，所以后台广告管理权限不在我们手里。”
他表示，根据消费者权益保护法第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。在停车扫码缴费过程中，如果商家强制或诱导消费者关注公众号、注册会员，而消费者只是想要缴纳停车费，那么商家的行为就侵犯了消费者的知情权及选择权。同时，如果商家在未经消费者同意的情况下，通过强制关注公众号、注册会员等方式收集消费者的个人信息，如手机号码、姓名等，该行为就违反了个人信息保护法第五条关于处理个人信息应当合法、正当和诚信的规定。
“当遇到此类问题时，消费者先收集相关证据，如截图、录音、视频等，以便后续维权。”王永贵表示，消费者可以先向停车场管理方或相关商家进行投诉，要求其停止不当行为并赔偿损失。如果未得到解决，消费者可以向市场监督管理部门、消费者权益保护机构等部门进行举报。如果问题严重且涉及较大利益，消费者还可以依法向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
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