这个网站是一个网上政务信箱，为市民提供了一个向市委书记和市长反映问题、提供意见和建议的渠道。市民可以通过这个平台，就关于内江市的各种问题进行咨询和投诉，包括电动摩托车上牌、乡村硬化道路建设、高速路连接线路段的安全问题、一、二孩、三孩育儿补贴政策等。同时，网站也提供了一些常见问题的解答，如白马工业区公交设立时间、农村自建房补贴等。
写信须知中明确了受理范围，包括对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设各方面工作的意见和建议；对各级党委、政府及其部门和工作人员的工作效率、工作质量、工作作风方面的投诉、举报、意见和建议；对各级党委、政府及其部门工作职责、办事程序、政策业务等方面的咨询、意见和建议；以及群众在生产生活中遇到实际困难，应当由各级党委、政府及其工作部门解决和实施帮助的有关问题。同时，也明确了不受理的范围，包括已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，以及正在办理过程中或已作出信访答复的问题等。
